POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Chez KAZ, nous accordons de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et les moyens à votre disposition pour communiquer avec nous à leur sujet.

1. Renseignements recueillis

Lorsque vous communiquez avec KAZ, notamment par notre formulaire de contact, par courriel ou par téléphone, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Votre nom et vos coordonnées professionnelles;
• Le nom de votre entreprise;
• Votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
• Votre préférence de communication;
• Les renseignements relatifs à votre demande, votre soumission ou votre projet;
• Tout autre renseignement que vous choisissez de nous transmettre.

Lorsque le clavardage est activé, nous pouvons également recueillir les renseignements et les messages que vous nous communiquez au moyen de cette fonctionnalité.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis pour :

• Répondre à vos questions et demandes de soumission;
• Vous conseiller et préparer des propositions commerciales;
• Coordonner la production, la livraison et l’installation de vos projets;
• Assurer le suivi de nos échanges et de notre relation d’affaires;
• Gérer nos activités administratives et respecter nos obligations légales;
• Maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de nos services.

Nous ne considérons pas l’envoi d’une demande de soumission comme une inscription automatique à des communications marketing.

3. Formulaire de contact et fournisseurs externes

Notre formulaire de contact utilise FormSubmit.app, un service externe qui reçoit les demandes, filtre certaines soumissions indésirables, peut les conserver selon les paramètres du compte et les transmet par courriel aux destinataires autorisés.

Les renseignements soumis, ainsi que certaines métadonnées techniques associées, sont traités par ce fournisseur pour la réception, la protection contre les abus et la transmission des demandes. Les soumissions sont conservées pendant 30 jours chez FormSubmit.app.

Lorsque le clavardage est activé, celui-ci est fourni par tawk.to. Les renseignements communiqués par clavardage peuvent être traités par ce fournisseur afin d’assurer le fonctionnement du service.

Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Les traitements et transferts applicables doivent faire l’objet des vérifications et évaluations requises avant leur utilisation.

4. Conservation et sécurité

Les renseignements nécessaires au traitement des demandes et à la gestion des projets sont conservés dans les systèmes internes de KAZ. Les dossiers de travail sont actuellement stockés localement.

L’accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées à la nature des renseignements et les conservons uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve de nos obligations légales. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés conformément aux règles applicables.

5. Témoins et technologies similaires

Notre site peut utiliser des témoins et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Lorsque le clavardage tawk.to est activé, il peut utiliser des témoins ou du stockage local pour maintenir les conversations et assurer ses fonctionnalités. Les mécanismes de consentement applicables sont présentés aux visiteurs lorsque requis.

KAZ pourrait éventuellement ajouter des outils de mesure d’audience ou de publicité, notamment Google Analytics et Meta Pixel. Avant leur activation, nous mettrons à jour les renseignements pertinents et les mécanismes de consentement requis.

Les fonctions d’identification, de localisation ou de profilage soumises à un consentement préalable ne doivent pas être activées par défaut.

6. Communication des renseignements

Nous pouvons communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande, à la réalisation de votre projet ou au fonctionnement de nos services, dans le respect des obligations applicables.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

7. Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, à faire rectifier des renseignements inexacts ou à exercer les autres droits prévus par les lois applicables.

Vous pouvez également nous transmettre une question ou une plainte concernant nos pratiques de confidentialité.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Philippe Ciarlo
Responsable de la protection des renseignements personnels
KAZ
marketing@kazimpression.com

9. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution de nos activités, des technologies utilisées ou des exigences légales.

La version à jour sera accessible sur notre site Web, avec sa date de dernière modification.